原標(biāo)題：沈陽多個景區(qū)景點(diǎn)設(shè)施服務(wù)提質(zhì)升級
沈陽市文化旅游廣電系統(tǒng)堅(jiān)持“四輪驅(qū)動”，把創(chuàng)城工作與抓好常態(tài)化疫情防控、有序推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、促進(jìn)文旅提質(zhì)升級工作同部署、同督導(dǎo)、同落實(shí)。沈陽故宮博物館等景區(qū)景點(diǎn)著眼于硬件設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量提質(zhì)升級工作，積極推動疫情下的景區(qū)建設(shè)。其中，沈陽故宮博物館社會教育部、張氏帥府（金融）博物館宣教部、沈陽市少年兒童圖書館活動部榮獲2020年沈陽市窗口行業(yè)優(yōu)質(zhì)文明誠信服務(wù)先進(jìn)集體。
沈陽故宮博物館：基礎(chǔ)設(shè)施升級 完善服務(wù)功能
今年，沈陽故宮博物館積極對基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了全方位高標(biāo)準(zhǔn)改造。累計更換和維護(hù)設(shè)施40余處，新增無障礙設(shè)施扶手17組，新增母嬰室嬰兒尿布臺1個，為特殊人群提供更多便利；升級景區(qū)內(nèi)建筑說明牌12塊，增加景區(qū)全景導(dǎo)覽圖、分區(qū)指示牌、導(dǎo)引牌13塊，并將原標(biāo)識牌語言種類由3種文字（漢英日）升級為5種文字（漢英俄日韓），滿足多國游客需求；新增打卡地1處，融入“富強(qiáng)、民主、文明、和諧、自由、平等、公正、法治、愛國、敬業(yè)、誠信、友善”社會主義核心價值觀內(nèi)容，深受廣大游客歡迎。
張氏帥府（金融）博物館：用心講解每一場 優(yōu)質(zhì)服務(wù)每一天
張氏帥府（金融）博物館向社會發(fā)出公開承諾：“微笑講解、禮貌待人、熱情幫助、周到服務(wù)”。全部室始終堅(jiān)持上崗人員統(tǒng)一著裝，佩戴館徽，樹立文明新風(fēng)尚。規(guī)范文明用語，堅(jiān)持推行微笑服務(wù)，做到有問必答，切實(shí)體現(xiàn)“用心講解每一場，優(yōu)質(zhì)服務(wù)每一天”的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)承諾和理念。
張氏帥府（金融）博物館是沈陽的文明窗口，處處以游客需求為本，不斷完善服務(wù)設(shè)施，與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌，營造完美和諧景區(qū)。張氏帥府院內(nèi)采用中、英、日三種文字對照的各類說明和標(biāo)志、標(biāo)牌，服務(wù)中心可為各國游客提供多語種講解，甚至包括手語講解及咨詢服務(wù)，于最細(xì)微之處帶給游客最佳的體驗(yàn)。
沈陽市少年兒童圖書館：傾力打造云閱讀
2020年，沈陽市少年兒童圖書館以培育和踐行社會主義核心價值觀為統(tǒng)領(lǐng)，推出數(shù)百場線上、線下融合的多元閱讀推廣活動，全力打造服務(wù)窗口優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)形象。
在抗擊新冠肺炎疫情的特殊時期，沈陽市少年兒童圖書館精準(zhǔn)發(fā)力，創(chuàng)新開展推廣互聯(lián)網(wǎng)閱讀新模式，傾力打造云閱讀推廣板塊，以“書香戰(zhàn)疫”“書香沈城，萬家共讀”等主題活動，助推“全民宅家抗疫”。不僅聯(lián)合數(shù)據(jù)資源商，無障礙、零門檻，免費(fèi)開放端口，豐富活動內(nèi)容，精準(zhǔn)推送抗擊疫情等專題數(shù)字資源40余期，還創(chuàng)新推出了“公益品牌活動+云直播”線上活動新模式以及“友善的力量——兒童情操培養(yǎng)繪本講讀”等數(shù)十場云直播活動，拉近讀者與圖書館的距離，小讀者足不出戶即可樂享精品文化套餐，開啟閱讀推廣活動新里程。
(責(zé)編：孝媛、湯龍)
