投訴品牌： 寶馬（進(jìn)口）
投訴車(chē)系： 寶馬5系（進(jìn)口）
投訴車(chē)型： 2020款 530i M運(yùn)動(dòng)套裝
投訴內(nèi)容
向?qū)汃R中國(guó)發(fā)起投訴，其在銷(xiāo)售2020寶馬5系、630、2020-2021款X3、X4配套id7車(chē)機(jī)系統(tǒng)缺失車(chē)主手冊(cè)中描述遠(yuǎn)程升級(jí)跟語(yǔ)音控制等功能，且在銷(xiāo)售車(chē)輛時(shí)刻意隱瞞缺陷 （與同時(shí)期3系、X5、7系17系統(tǒng)id7差異），違反消保法。寶馬官方與經(jīng)銷(xiāo)商互相踢皮球，寶馬官方用最新版官方網(wǎng)站BMW數(shù)字服務(wù)欄有說(shuō)明來(lái)解釋2020年問(wèn)題，我們有證據(jù)表明2020以及2021年時(shí)候官方網(wǎng)站根本沒(méi)有BMW數(shù)字服務(wù)欄說(shuō)明現(xiàn)已有多家媒體介此事，但寶馬依然沒(méi)有給出解決方案，依然在逃避責(zé)任，拒不承認(rèn)有宣傳此功能并甩鍋經(jīng)銷(xiāo)商。
投訴回復(fù)
車(chē)質(zhì)網(wǎng)已將您的投訴轉(zhuǎn)給生產(chǎn)或者銷(xiāo)售企業(yè)，我們將會(huì)對(duì)此投訴繼續(xù)跟蹤，請(qǐng)您持續(xù)關(guān)注！
