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產(chǎn)品中心

進(jìn)口寶馬5系車(chē)機(jī)系統(tǒng)與廠(chǎng)家宣傳不符

投訴品牌: 寶馬(進(jìn)口)

投訴車(chē)系: 寶馬5系(進(jìn)口)

投訴車(chē)型: 2020款 525i M運(yùn)動(dòng)套裝

投訴內(nèi)容

我們2000+人集體向?qū)汃R中國(guó)發(fā)起投訴,其在銷(xiāo)售的2020寶馬5系、630、2020-2021款X3、X4配套的車(chē)機(jī)系統(tǒng)缺少車(chē)主手冊(cè)中描述的遠(yuǎn)程升級(jí)和語(yǔ)音控制等功能,且在銷(xiāo)售車(chē)輛時(shí)刻意隱瞞缺陷(與同時(shí)期3系、X5、7系ID7系統(tǒng)的差異),違反消保法。寶馬官方與經(jīng)銷(xiāo)商互相踢皮球,寶馬官方用最新版的官方網(wǎng)站上的BMW數(shù)字服務(wù)一欄有說(shuō)明來(lái)解釋2020年的問(wèn)題,我們有證據(jù)表明2020以及2021年的時(shí)候官方網(wǎng)站根本沒(méi)有BMW數(shù)字服務(wù)一欄說(shuō)明,現(xiàn)已有多家媒體介入此事,但寶馬依然沒(méi)有給出解決方案,依然是在逃避責(zé)任,拒不承認(rèn)有宣傳此功能并甩鍋經(jīng)銷(xiāo)商。

投訴回復(fù)

車(chē)質(zhì)網(wǎng)已將您的投訴轉(zhuǎn)給生產(chǎn)或者銷(xiāo)售企業(yè),我們將會(huì)對(duì)此投訴繼續(xù)跟蹤,請(qǐng)您持續(xù)關(guān)注!

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