天匯廣場的不銹鋼燈箱，不銹鋼發(fā)光字制作圖
不銹鋼發(fā)光字和不銹鋼燈箱的區(qū)別
區(qū)別：
不銹鋼燈箱兩種形式
1.正面是亞克力板材 ，側(cè)面是不銹鋼勾邊的
2.整體是不銹鋼激光鏤空的，字體部分是內(nèi)襯亞克力面板的
這兩種是不銹鋼燈箱的常見形式
不銹鋼發(fā)光字：單獨的一個個的字體，是單個的廣告字
鄭州不銹鋼發(fā)光字，不銹鋼燈箱制作公司，鄭州今是標識為優(yōu)質(zhì)、高效完成此項目的制作及安裝任務，我公司本著“產(chǎn)品為本、服務為本”的公司理念，現(xiàn)就售前、售中、售后服務、產(chǎn)品質(zhì)量、保修等事項承諾如下。
承諾項目一：專業(yè)化、本地化、專職化服務體系的承諾
具體承諾內(nèi)容：
1、專業(yè)化、本地化、專職化的服務機構
我公司服務機構設置健全，擁有完善的服務網(wǎng)絡，為客戶提供了周到的咨詢服務、可靠、快速的服務響應和優(yōu)質(zhì)的服務。我公司完全有能力、有信心完成標識制作及安裝的所有技術服務工作。
2、先進的軟、硬件服務設施
2.1 高素質(zhì)的服務人員隊伍
以人為本，是我公司實施企業(yè)管理的原則。從服務人員的錄用、培訓、考核到技能抽查，我公司都嚴格把關，確保能擁有一支高素質(zhì)的服務人員隊伍。
2.2 完善的管理制度
完善的質(zhì)量監(jiān)控制度是保證服務工作質(zhì)量的必備因素。我公司現(xiàn)已形成一套嚴格的服務質(zhì)量監(jiān)控體系
承諾項目二：服務響應方式
具體承諾內(nèi)容：
我公司提供了服務專線電話、傳真、電子郵件等多種服務方式
承諾項目三：到達現(xiàn)場時間
具體承諾內(nèi)容：
接通服務電話后，接線人員首先通過電話了解情況，并做好詳細記錄。接到售后服務電話后，我公司將積極有效響應，48小時內(nèi)安排相關人員抵達現(xiàn)場。
承諾項目四：解決問題時間
具體承諾內(nèi)容：
責任值班人將耐心為客戶解答問題，并做好詳細記錄。對于服務要求，我公司將在60分鐘內(nèi)積極有效響應，24個小時內(nèi)解決使用單位提出的維修要求；如果出現(xiàn)嚴重損壞不能修復時，我公司在在60分鐘內(nèi)積極有效響應，在48小時內(nèi)由我公司提供備用的同類產(chǎn)品替代使用恢復至可正常使用狀態(tài)，損壞的產(chǎn)品在7個工作日內(nèi)重新制作并安裝安畢，
承諾項目五：質(zhì)保期
具體承諾內(nèi)容：
我公司將嚴格按照有關法律、法規(guī)規(guī)定，對產(chǎn)品提供為期12個月的免費質(zhì)量保證期。在質(zhì)保期內(nèi)，向采購方提供免費的售后服務。超出質(zhì)保期后，我公司只收成本費用。
承諾項目六：免費保修期內(nèi)保修范圍
具體承諾內(nèi)容：
我公司對本次所投產(chǎn)品質(zhì)量提供保證，并在質(zhì)量保證期內(nèi)予以免費修理。但需要說明的是，因人為損壞、外力撞擊、蟲鼠咬以及雷擊、火災、冰災等自然災害損壞不在保修之列。如出現(xiàn)上述情況而造成的損壞，我公司仍然無條件提供維修服務，并只收取服務成本費用。
承諾項目七：維護、保養(yǎng)計劃
具體承諾內(nèi)容：
在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，我公司將有專業(yè)服務保障隊負責本次標識牌的維護和保養(yǎng)，根據(jù)公司《質(zhì)量手冊》規(guī)定，服務人員將定時對標識牌進行一次維護、保養(yǎng)檢查，重點檢查，如有損壞，及時予以修復，并將檢查、處理結果記錄在案，以備后續(xù)維護和保養(yǎng)。
承諾項目八：零配件和易損易耗件的供應承諾
具體承諾內(nèi)容：
我公司承諾，在貨物的使用壽命期內(nèi)，保證對零配件、易損易耗件的優(yōu)惠供應，并對貨物進行終身維護。
承諾項目九：處理投訴服務承諾
具體承諾內(nèi)容：
在客戶服務中心、各維修服務站和維修服務網(wǎng)點設立專門的投訴電話處理用戶投訴，及時回訪客戶，了解處理結果。
